Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Nederland 1-3 werkdagen

De rest van Europa 2-5 werkdagen

Hoeveel betaal ik aan verzendkosten?

Nederland: €3,95 (gratis verzending bij een bestelling boven de €25,-) (PostNL/DPD) 

Belgie en Duitsland: €6,95 (gratis verzending bij een bestelling boven de €35,-) (DPD)

De rest van Europa: Afhankelijk van land bij afrekenen (DPD)

Hoe kan ik mijn pakketje retouneren?

Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je de ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Alle producten moeten schoon, ongewassen en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.

De kosten van retourneren zijn voor de klant. 

Om te retourneren kun je een e-mail sturen naar service@threebrothers.nl met daarin de rede van retour en je bestelnummer.

Moet ik thuis zijn als mijn pakketje bezorgd wordt?

Nee hoor! We verzenden jouw bestelling in een pakketje speciaal gemaakt om door de brievenbus te kunnen. Je hoeft dus niet thuis te zijn, maar 't mag wel.

Hebben jullie ook verkooppunten?

Die hebben we! We snappen dat je onze producten misschien eerst in het echt wilt zien. Daarom hebben we onze collectie op de volgende locaties liggen:

• Galerie Montulet, Noordeinde 113, Den Haag
• Galerie Montulet, Hoge Gouwe 115, Gouda

(Informeer bij het desbetreffende verkooppunt naar de openingstijden.)

Wat maakt bamboe zo mileuvriendelijk?

Bamboe heeft veel eigenschappen die ervoor zorgen dat het een zeer duurzaam materiaal is:

• Tijdens het groeien verbruikt bamboe slechts 1/3 hoeveelheid water van wat bijvoorbeeld katoen nodig heeft.

• Irrigatie is zelfs helemaal niet nodig, omdat bamboe heel goed is in het vasthouden van regenwater. Door deze eigenschap is het dé oplossing tegen erosie.

• Bamboe heeft geen kunstmest of giftige stoffen, zoals pesticiden, nodig om te groeien. 

• Bamboe absorbeert meer dan 4x zoveel CO2 als dat bomen doen.

• Bamboe hoef je niet steeds te herplanten. Ook na het afknippen groeit de plant nog makkelijk meerdere centimeters per dag. Hierdoor kan er op een even groot stuk land tot wel 10x meer bamboe geoogst worden dan katoen. 

Verzenden jullie ook duurzaam? 

Uiteraard! Wij vinden verzendmaterialen gemaakt van single-use plastic niet meer van deze tijd. Daarom kan je jouw bestelling verwachten in verpakkingsmateriaal bestaande uit gerecycled karton. Wij proberen ons verbruik te compenseren door alle materialen die we gebruiken met bomen & bamboe terug de natuur in te planten.   

Jullie zeggen bomen en bamboe te planten, hoe zit dat?

Dat klopt! Wij werken bij Three Brothers volgens het One Pair = One Tree model. Dit houdt in dat voor elk paar sokken dat wij verkopen er een (bamboe)boom terug de natuur in wordt geplant. Nou zijn wij ervaren op het gebied van sokken maken, maar het planten laten wij toch echt liever over aan de experts. In samenwerking met One Tree Planted & Trees for the Future zorgen wij er dan ook voor dat in landen overal op de wereld nieuwe bossen komen te staan.

Wat doe ik met mijn oude Three Brothers sokken die ik van plan ben weg te doen?

We adviseren je om deze via een textielcontainer te doneren. Hiermee geef je de materialen een tweede leven. Gooi ze dus niet bij het restafval, want dan worden ze meteen verbrand (wat erg zonde zou zijn).

Zit je nou niet op een trip naar de textielcontainer te wachten, en ben je van plan om nieuwe sokken bij ons te bestellen? Laat dit ons dan weten. Dan zorgen we dat wanneer je jouw bestelling ontvangt, je de oude Three Brothers sokken terug kunt sturen. Wij zorgen er dan voor dat deze op de juiste manier gerecycled worden.

Hoe worden jullie sokken gemaakt?

Nadat de bamboe geoogst is, wordt het bewerkt tot bamboeviscose. Ook al zijn we erg tevreden met de duurzame manier waarop onze bamboe wordt verkregen, willen we ten alle tijden zo kritisch en transparant mogelijk blijven. Het proces waaruit bamboeviscose ontstaat is ten slotte een chemisch proces waar nog verbetering mogelijk is. Door nauw contact te onderhouden met onze fabrieken zal deze techniek zich alsmaar verbeteren en zal ook de laatste stap in het proces op de meest duurzame en eerlijke manier worden uitgevoerd. 

Wat is de beste manier om mijn Three Brothers sokken te wassen?

Was voor eerste gebruik.

Was ze binnenstebuiten.

Was tot een temperatuur van 30 graden.

Vermijd bleekmiddelen.

Stop ze niet in de droger.

Strijken wordt niet aangeraden.

Is this information also available in English?

Yes of course! For information in English about:

- Shipping & Returns -> click here

- Sustainability ->  click here

- Washing instructions -> click here